Country: Honduras
Closing date: 30 Aug 2019
Antecedentes
GOAL Honduras ha estado trabajando en el país desde que el Huracán Mitch devastó la región en 1998. Siguiendo a la inmediata respuesta de la emergencia ocasionada por este fenómeno natural, GOAL Honduras se ha enfocado en la rehabilitación y aprovisionamiento de las necesidades básicas de las comunidades afectadas. Desde el año de 2002, ha habido un cambio en la programación y estrategia de GOAL Honduras, donde ha reenfocado de la atención primaria a la emergencia y proceso de rehabilitación a programas de sostenibilidad a más largo plazo. El pilar fundamental de la nueva estrategia consiste en el fortalecimiento de la sociedad civil para reducir la desigualdad, exclusión y pobreza a través de Desarrollo Local Comunitario enfocado en las comunidades indígenas de Yoro y Gracias a Dios y poblaciones vulnerables de la ciudad de Tegucigalpa. Actividades principales del programa incluyen la preparación para atención y respuesta a desastres naturales, seguridad alimentara y ciudadana, aprovisionamiento de la infraestructura social básica y fortalecimiento de la organización comunitaria
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
Bajo la supervisión directa de la gerente de sistemas y director de país de la oficina Central de GOAL en Honduras, el Ingeniero en Sistemas será responsable de:
- Asesoría en temas de Tecnologías de la información.
El empleado brindará respuesta a cualquier consulta que GOAL tuviese con respecto al uso de tecnologías de información para su oficina. Así mismo; asesorara cualquier instalación de nuevas tecnologías que GOAL pueda requerir, indicando si éstas son las más eficientes para el entorno tecnológico existente.
- Asesoría en adquisiciones.
El empleado, a petición de GOAL, brindará asesoría para la adquisición de nuevo hardware, software y cualquier otro suministro tecnológico que se requiera. Esta asesoría incluye presentación de cotizaciones y análisis de costo-beneficio.
- Soporte técnico
El empleado se compromete a dar soporte técnico, para solventar problemas que se presenten en los sistemas de IT (Hardware and Software).
- Instalación de Software.
El empleado será el responsable para la instalación de software pre-existente en una nueva computadora, la instalación de nuevo software o actualizaciones, incluyendo programas especializados que requieran una labor más compleja y un periodo de tiempo extenso.
- Instalación de Hardware.
A requerimiento de GOAL o por diagnóstico, el empleado cambiara o instalara nuevo hardware a las computadoras.
El empleado también debería de mantener un inventario de todo el activo relacionado con IT y todo el stock Viejo deberá de ser utilizado para repuesto.
- Comunicación en idioma ingles con el Departamento de IT en GOAL Dublín,
Irlanda.
El empleado responderá a todas las solicitudes del departamento de IT de la oficina de GOAL Dublín de una manera oportuna. Toda comunicación con Dublín será copiada al ACD-S y director de GOAL.
Se deberán realizar reuniones bimensuales con GOAL Dublín, Irlanda, para dar reporte periódico de la situación de la oficina de país y dar seguimiento a los proyectos en proceso de implementación por parte de la Sede.
- Mantenimiento del Hardware de la red local.
En el caso que la red presente fallas tales como; problemas de conectividad, deterioro del equipo de enrutamiento o desgaste de los cables El empleado reparara o reemplazara los equipos en caso de ser necesario.
El empleado desarrollará e implementará un plan de mantenimiento preventivo el cual será aprobado por GOAL.
En el caso que incurran costos de materiales y equipos para mantenimiento, serán cancelados por GOAL Honduras.
- Mantenimiento del Software
El empleado desarrollará e implementará un plan de prevención y mantenimiento para ser aprobado por GOAL.
- Mantenimiento de los servidores.
El empleado ofrecerá el mantenimiento de los servidores para que estos funcionen de manera correcta y eficiente.
También se deberá establecer un oportuno monitoreo de Hardware para el buen funcionamiento de los servidores.
- Administración de Servidores
El empleado será el encargado de administrar 5 servidores, ubicados en las 3 oficinas de GOAL, incluyendo la administración de usuarios, accesos, permisos, respaldos, red, impresoras y toda actividad relacionada al correcto funcionamiento de estos.
Igualmente, el empleado se encargará del mantenimiento y administración de un sexto servidor asignado exclusivamente para el departamento de finanzas.
El empleado deberá tener un profundo conocimiento sobre la instalación, mantenimiento y resolución de problemas de Windows server 2008, Windows server 2012, SQL Server y Active Directory.
- Formateo y Configuración
A requerimiento de GOAL, El Proveedor de Servicio formateara (borrar e instalar nuevamente el sistema operativo y todos los programas) las computadoras y las reconfigurara sin cargos adicionales.
- Back up de los archivos.
De acuerdo a las normas establecidas entre el departamento de IT en GOAL Dublín y la oficina de GOAL Honduras, considerando la conveniencia y el cuidado de la información, El Proveedor de Servicio realizará respaldos regulares de todos los archivos del servidor para evitar la pérdida de información originada por cualquier situación inesperada.
Los respaldos deberán ser llevados a cabo acorde al documento de procedimiento estándares operativos de GOAL. Si es posible los respaldos deberían de ser respaldados en la nube (cloud).
- Soporte a oficinas Regionales
El soporte a las oficinas regionales se hará de forma remota. Hay que asegurar que los archivos ubicados en los servidores de las oficinas regionales estén disponibles en el servidor de Tegucigalpa.
El técnico asignado a GOAL Honduras llevará a cabo una visita de campo a cada una de las oficinas regionales de GOAL en Honduras cada tres meses o cuando sea requerido para asegurar la apropiada operación de los sistemas de IT en las oficinas regionales.
Todos los equipos de cómputo deberán ser protegidos y/o actualizados con el antivirus establecido por GOAL Dublín, en cada visita a las regionales.
- Solicitudes de Asistencia
Las solicitudes de asistencia deberán ser automatizadas, registradas y reportadas. El proveedor de servicios deberá implementar un sistema de solicitudes por medio de Tickets para administrar las solicitudes del personal a nivel nacional.
- Sistema de protección de Redes
El proveedor de servicios deberá instalar, configurar y administrar todo equipo de seguridad informática incluyendo, Firewall, Router, Access Point, Servidores Proxys y VPN.
- Planta Telefónica El empleado es responsable de dar soporte a la planta telefónica y deberá instalar y configurar cada teléfono IP disponible y garantizar su perfecto funcionamiento.
REQUISITOS PROFESIONALES:
Ingeniero En Sistemas , Informática o carrera a fin
2 años de experiencia como mínimo
COMPETENCIAS
· Atención al cliente
· Decisión
· Compromiso
· Flexibilidad
· Niveles de Trabajo
Condiciones ofrecidas:
· Tendrá un espacio físico a disposición para trabajar en la oficina de GOAL, en la Colonia Castaño Sur, Tegucigalpa.
· Se hará un contrato temporal hasta finales del año 2019, que corresponde al periodo de prueba y posteriormente una contratación permanente, si es que el postulante cumple con lo requerido y se cuenta con el presupuesto disponible.
Deben de enviar su CV, carta de expresión de interés y con referencias a los siguientes correos electrónicos:
Ana Umaña: aumana@hn.goal.ie
A más tardar: 30 de agosto de 2019
How to apply:
Deben de enviar su CV, carta de expresión de interés y con referencias a los siguientes correos
electrónicos: Umaña: aumana@hn.goal.ie
A más tardar: 30 de agosto de 2019