Country: Honduras
Closing date: 22 Oct 2018
- http://procurement-notices.undp.org/view_notice.cfm?notice_id=50235
Objetivo General
· Contar con un Marco de Gestión de Procesos, alineado a la Norma ISO 9001-2015, con miras a la Certificación;
· Identificar, documentar y rediseñar los procesos operativos críticos del Instituto,
Objetivos específicos
· Llevar a cabo una auditoría inicial de los procesos críticos de Otorgamiento de Pago de Beneficios, Gestión de Inversiones y Captación de Aportaciones (aproximadamente,3 procesos con 10 sub-procesos), con miras a su certificación;
· Establecer los lineamientos y metodologías para la posterior modelación de otros procesos;
· Modelar los procesos auditados, con el lenguaje de modelado Business Process Management Notation (BPMN);
· Evaluar el grado de flexibilidad, eficiencia y nivel de apego de los usuarios de cada uno de los procesos seleccionados;
· Establecer indicadores de tiempo, costo y calidad para los procesos modelados y rediseñados;
· Realizar el rediseño o reingeniería de los procesos, planteando las modificaciones necesarias para eliminar tareas innecesarias y hacer los procesos más eficientes;
· Realizar el proceso de implementación, seguimiento y monitoreo de los procesos críticos rediseñados con las recomendaciones y sugerencias para su control, revisión sistemática y auditoría, con miras a solicitar la Certificación ISO 9001-2015.
How to apply:
Los consultores interesados deberán presentar a más tardar el 22 de octubre de 2018, cierre de operaciones (COB,) la siguiente información para demostrar sus calificaciones, ya sea impresa o electrónica en cualquiera de las direcciones que se indica a continuación,
Programa de las Naciones Unidas Para el Desarrollo
Edificio Las Naciones Unidas, Colonia San Carlos,
Avenida República de México, Tegucigalpa, M.D.C.
Correo electrónico: Adquisicionespnudhn@undp.org